プライバシーポリシー | 株式会社デライトアップ

Privacy policy

プライバシーポリシー

株式会社デライトアップ(以下「当社」といいます)は、お客さまの個人情報(お名前、電子メールアドレス、電話番号、住所等個人を特定できる情報。以下「個人情報」といいます。)を安全に保管し、お客さまの意思を尊重した利用・取り扱いを行う環境を築き、お客さまからの信頼をいただくとともに、安全でより良いサービスの提供を行い、法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、当社が収集し利用するすべての個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。

1、個人情報の取り扱い

当社は、第2項に定める利用目的のために必要な範囲で、適切かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。また、当社は、お客さままたは利用者の個人情報を取得しようとする場合または、取得した場合には、その利用目的をお客さままたは利用者に明示しまたは公表(もしくは通知)いたします。

2、個人情報の利用目的

当社は、当社が保有する個人情報を、次の目的で利用いたします。また、当社は、お客さままたは利用者からご提供いただいた個人情報(お名前、電子メールアドレス、電話番号、ご住所等の情報および公開情報等、次に記載する利用目的の達成に必要な範囲の項目)を、本項の目的のため、当社関連会社と共同利用することがございます。

①当社が取り扱うサービス・商品およびその関連するサービス・商品についての情報の、お客さままたは利用者およびお取引関係者へのご提供

②当社のお客さままたは利用者に対するサービスのご提供

③キャンペーン・イベントまたはアンケート等のご案内、商品または製品などの発送、料金の計算およびご請求

④電話、電子メール等を利用してのご連絡、お問い合わせに対するご返答

⑤サービスにおける本人確認、ユーザー登録、サービス向上のための利用状況の調査

⑥当社の従業員の個人情報については、雇用および人事管理

個人情報を共同利用する場合、株式会社デライトアップがその責任において管理します。

また、当社は、電気小売事業において、以下のとおり、お客さまの個人情報を共同利用することがございます。

共同利用する者の範囲

当社では以下の者との間でお客さまの個人情報を共で利用することがあります。※1

・小売電気事業者※2

・一般送配電事業者※3

・電力広域的運営推進機関

・需要抑制契約者※4

共同利用の目的

①託送供給契約または電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更または解約のため

②小売供給契約(離島供給および最終保障供給に関する契約を含む。)または電気需給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※5のため

③供給(受電)地点に関する情報の確認のため

④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため

⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため

共同利用する情報項目

①基本情報：氏名、住所、電話番号および小売供給等契約の契約番号

②供給(受電)地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連係設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置法

③ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、ベースライン

共同利用の管理責任

①基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者(ただし、離島供給または最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)

②供給(受電)地点に関する情報：供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者

③ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

※1当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしもすべての小売電気事業者、一般送配電事業者および需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

※2小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に当該せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます。(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください)

※3一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社、および沖縄電力株式会社をいいます。

※4需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください)

※5「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

3、個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する際には、あらかじめ取り扱う個人情報の項目、利用目的、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、お客さままたはご利用者の同意を得るように努めます。第三者から個人情報を受ける際の確認義務および記録作成義務が発生する場合には、ごれを遵守いたします。

4、個人情報の第三者への提供

当社は次の各号のいずれかに該当すると認められるときは、個人情報を第三者に適用することがございます。

①法令に基づく場合

②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5、個人情報の管理

当社は、お客さままたは利用者の個人情報の安全管理に関する規定を整備し、必要かつ適切な措置を講ずるとともに個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、必要な技術的措置を講じます。また、当社は、個人情報保護に関する管理体制の継続的改善のため、計画・実施・監視・要因分析・改善施策実施というプロセスを継続的に運用し、適切な管理体制の維持に努めます。

6、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等

当社はお客さままたは利用者ご本人またはその代理人から当社の保有個人データの開示を求められたときは、次の各号に定める場合を除き、速やかに対応いたします。

①お客さままたは利用者本人または第三者の生命、身体、財産その他利益を害するおそれがある場合

②当社の業務の適切な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

③法令に違反することとなる場合

当社は、お客さまもしくは利用者ご本人またはその代理人から当社の保有個人データの内容の訂正、追加または削除を求められたときは、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく調査を行います。その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正、追加または削除を行います。当社が保有する個人情報に関するご連絡、ご要望、お問い合わせ等は、以下までご連絡ください。

(1)受付窓口　株式会社デライトアップ

(2)E-MAIL　

(3)電話番号　03-6806-2411

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